Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, 888loc chỉ thu thập những gì cần thiết để xử lý giao dịch và duy trì tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin với bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lýHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
888loc Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với đội hỗ trợ tiếng Việt của 888loc qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng thời gian hợp lý và sẽ xác nhận lại qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và thông báo tiến trình xử lý cho bạn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn yêu cầu quyền riêng tư để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ của bạn.
BẢO MẬT VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU

Bốn điều chúng tôi thực hiện để bảo vệ thông tin bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ nằm ở lời cam kết — nó nằm ở cách hệ thống được xây dựng. Từ khâu xác minh giao dịch thanh toán nội địa đến cách chúng tôi lưu lịch sử phiên đăng nhập, mỗi bước đều có kiểm soát cụ thể. Dưới đây là bốn thực hành cốt lõi chúng tôi áp dụng cho tài khoản của bạn.

Mã hóa SSL cho mọi phiên giao dịch Tất cả dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này bao gồm cả lúc bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.
Không lưu thông tin xác thực ví điện tử 888loc không lưu mật khẩu hay mã PIN của ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã xác nhận giao dịch sau khi thanh toán hoàn tất.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu có giới hạn Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động sẽ được xem xét xóa theo định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn bằng cách liên hệ hỗ trợ tiếng Việt.
Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của bạn. Mọi truy cập đều được ghi lại và xem xét định kỳ theo quy trình nội bộ.

Những điều bạn hay hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về cách 888loc xử lý dữ liệu cá nhân, đặc biệt liên quan đến tài khoản và các ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu này dùng để quản lý tài khoản và xác nhận giao dịch nạp-rút.

Chúng tôi lưu mã tham chiếu giao dịch và thời điểm xử lý để đối soát nạp-rút. Mật khẩu, mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi sẽ xác nhận tiếp nhận và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu chúng tôi đang lưu giữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc biểu mẫu trong mục cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ hoặc để xử lý thanh toán nội địa.

Chính sách áp dụng cho người dùng ở các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào luật hiện hành tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.